مقدمة أصبحت التكنولوجيا اليوم جزءاً أساسياً من الطريقة التي تعمل بها الشركات وتبني حضورها في الأسواق، ومع هذا التحول السريع أدركت المؤسسات أن المنافسة لم تعد تعتمد فقط على جودة المنتج أو الخ�